AGB

B2B

  1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Präambel und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden kurz "AGB" genannt) regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten auf der eCommerce-Plattform von Valera www.valera.com (im Folgenden auch "Website" oder "Plattform" genannt). Der Verkauf der auf dieser Website angebotenen Produkte erfolgt durch Ligo Electric SA, mit Sitz in Via Ponte Laveggio 9, 6853 Ligornetto/Mendrisio (Schweiz), vertreten durch die mit den dafür erforderlichen Befugnissen ausgestattete Person.

Bei der eCommerce-Plattform handelt es sich um eine Website, die ihren Benutzern/innen die Möglichkeit bietet, elektrische Haarpflegegeräte und Zubehör der Marke Valera (im Folgenden auch nur die "Produkte“ genannt) zu kaufen. Benutzer/innen der Website sind jede der im nachfolgenden Abschnitt 2.1 genannten Personen ("Benutzer/innen").

Um die Produkte kaufen zu können, müssen die AGB von den Benutzern/innen bei der Registrierung auf der Website akzeptiert werden. Die Präambel ist verbindlicher Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  1. Websitename und Inhaberin des Domainnamens

Die Website ist Eigentum der Firma Ligo Electric SA ("Verkäuferin"), die auch Inhaberin des entsprechenden Domainnamens ist.

  1. Subjektiver und objektiver Anwendungsbereich der AGB

2.1 Der Verkauf bzw. der Kauf der Produkte auf dieser Website stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der zwischen der Verkäuferin und einem Käufer/einer Käuferin in den Bereichen Haarpflege, Schönheitspflege, Wellness, Gastgewerbe und anderen Sektoren geschlossen wird. Unter Käufern/innen sind „natürliche Personen zu verstehen, die im Rahmen ihres Gewerbes, Unternehmens, Handwerks oder Berufs und auch über einen Vermittler handeln” (“Käufer/innen”).

2.2 Es gelten die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf Italienisch, Französischund Deutsch verfügbar sind.  Im Falle von Abweichungen und/oder Widersprüchen zwischen der italienischen Fassung und den anderen Sprachversionen auf der Website hat die italienische Fassung Vorrang.

2.3 Sollte eine AGB-Klausel unwirksam, ungültig, nichtig oder anderweitig nicht durchsetzbar sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit und/oder die Durchsetzbarkeit der übrigen AGB-Klauseln.

2.4 Diese AGB regeln nicht den Verkauf von Produkten durch Dritte.

  1. Änderungsvorbehalt

3.1 Vor dem Vertragsabschluss sind Käufer/innen verpflichtet, alle Informationen, die ihnen die Verkäuferin über die Website sowohl vor als auch während des Kaufvorgangs zur Verfügung stellt, sorgfältig zu lesen und die vorliegenden AGB, die auf der Website im Abschnitt "Allgemeine Geschäftsbedingungen“ erhältlich sind, zur Kenntnis zu nehmen.

3.2 Die AGB können jederzeit geändert werden, um sie an die möglicherweise in Kraft tretenden Gesetze und Vorschriften anzupassen oder um andere und zusätzliche Produkte als die derzeit angebotenen anzubieten.

3.3 Alle Änderungen und/oder alle neue Bedingungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website im Abschnitt "Allgemeine Geschäftsbedingungen" unter Angabe des Datums ihrer Aktualisierung in Kraft. Die Benutzer/innen werden daher aufgefordert, die Website regelmäßig aufzurufen und vor jedem Kauf die jeweils aktuelle Fassung der AGB zu lesen.

  1. REGISTRIERUNG AUF DER WEBSITE, KAUF UND LIEFERUNG VON PRODUKTEN
  2. Registrierung auf der Website und Verwaltung des persönlichen Accounts

4.1 Um die auf der Website angebotenen Dienste zu durchsuchen und zu nutzen, ist eine Registrierung nicht erforderlich. Dagegen ist eine Registrierung auf der Website erforderlich, um Zugang zur Preisliste für Fachleute zu erhalten und Produkte zu kaufen.  Die Registrierung ist kostenlos. Benutzer/innen, die sich auf der Website registrieren, müssen bestimmte persönliche Daten angeben und alle Schritte des Registrierungsverfahrens befolgen ("Registrierung"). Bei der Registrierung werden Benutzer/innen aufgefordert, ein Passwort zu wählen, das nicht an Dritte weitergegeben werden darf, auch nicht vorübergehend, und das mit der gebotenen Sorgfalt und unter der Verantwortung der Benutzer/innen geheim gehalten werden muss, denn der Benutzername (der der bei der Registrierung verwendeten E-Mail-Adresse entspricht) und das gewählte Passwort sind die einzigen Mittel zur Benutzeridentifikation und um Zugang zu speziellen Angeboten zu erhalten. Benutzer/innen sind für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit der bei Vertragsabschluss angegebenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Benutzer/innen werden daher davon in Kenntnis gesetzt, dass alle durch die Verwendung dieser Anmeldeinformationen ausgeführten Vorgänge ihnen zugerechnet werden und für sie verbindlich sind. Die Weitergabe von Daten, die sich auf Dritte beziehen, sowie die Weitergabe von falschen, erfundenen, fiktiven und/oder in irgendeiner Weise unwahren Daten ist ebenfalls verboten. Es wird darauf hingewiesen, dass sich die Verkäuferin das Recht vorbehält, regelmäßig zu prüfen, ob die Voraussetzungen für den Zugang zu den für Fachleute reservierten Angeboten vorliegen (z. B.: Unterlagen über die ausgeübte Tätigkeit).

4.2 Die Registrierung ermöglicht den Benutzern/innen den Zugang zum persönlichen Bereich, der "Account“ genannt wird ("Reservierter Bereich").  Im reservierten Bereich können Benutzer/innen jederzeit ihre bei der Registrierung angegebenen Daten, ihren Warenkorb mit den noch nicht gekauften Produkten, die Liste der gekauften Produkte und andere Informationen, wie z.B. die Bestellhistorie, einsehen.

4.3 Benutzer/innen sind verpflichtet, die Verkäuferin unverzüglich über jede unbefugte oder missbräuchliche Verwendung ihrer Zugangsdaten zu informieren oder Verstöße durch Dritte zu melden.  Stellt die Verkäuferin Verstöße fest, dann kann sie nach eigenem Ermessen den Zugang zum Account sperren, die darin enthaltenen Informationen dauerhaft löschen oder die Eröffnung neuer Accounts durch dieselben Benutzer/innen verweigern.

4.4 Benutzer/innen können Ligo jederzeit auffordern, die bei der Registrierung angegebenen Daten zu aktualisieren und/oder zu ändern oder zu löschen. Bei einer Löschungsaufforderung kann die Verkäuferin jedoch alle oder einen Teil dieser Daten vorübergehend aufbewahren, um die getätigten Käufe abwickeln und/oder um die Rechnungsführungs- und Steuerverfahren abschließen zu können.

  1. Informationen über den Vertragsabschluss

5.1 

Der Verkauf von Produkten kann entweder über einen ständigen Katalog oder über Werbeaktionen erfolgen, bei denen die Verfügbarkeit von Produkten und Dienstleistungen mengenmäßig und/oder zeitlich begrenzt ist.

5.2 Um den Kaufvertrag über diese Website abzuschließen, müssen Käufer/innen die bereitgestellten Anweisungen befolgen und die Zahlung auf die in Abschnitt 8 beschriebene Weise vornehmen.

5.3 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die erfolgreiche Zahlung überprüft worden ist. Nach Vertragsabschluss sendet die Verkäuferin den Käufern/innen eine Auftragsbestätigung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse.  Der Kaufvertrag wird dann in der Datenbank der Verkäuferin für den Zeitraum gespeichert, der für seine Ausführung erforderlich ist, auf jeden Fall aber im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

  1. Kauf von Produkten und Dienstleistungen (im Folgenden auch gemeinsam als "Produkte" bezeichnet)

6.1. Die Abbildungen in den Produktdatenblättern oder Internet-Sonderangeboten sind möglicherweise nicht perfekt repräsentativ für die Eigenschaften des Produkts, sondern können in Farbe, Größe und Zubehör von den gelieferten Produkten abweichen.

Alle Angaben zur Kaufunterstützung sind als rein allgemeines Informationsmaterial zu verstehen, das sich daher nicht auf die tatsächlichen Eigenschaften eines einzelnen Angebots bezieht, außer wenn die Verkäuferin dies ausdrücklich angibt.

6.2 Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die von Käufern/innen getätigt worden sind, (i) mit denen sie einen gerichtlichen oder außergerichtlichen Rechtsstreit führt; (ii) von Käufern/innen, die in der Vergangenheit gegen diese AGB verstoßen haben; (iii) von Käufern/innen, die an einem Betrug jeglicher Art, insbesondere an einem Kreditkartenbetrug, beteiligt waren; (iv) von Käufern/innen, die falsche, erfundene, fiktive, unvollständige oder anderweitig ungenaue Identifikationsdaten und/oder Daten, die wahrheitswidrig erteilt worden sind oder die sich auf dritte Personen beziehen, angegeben haben; (v) von Käufern/innen, die gegen das Verbot in Abschnitt 6.5 verstoßen haben; (vi) oder in dem Fall, dass der Logistikpartner nicht in der Lage ist, das gekaufte Produkt zu liefern. In solchen Fällen informiert die Verkäuferin den Käufer/die Käuferin so schnell wie möglich darüber, und wenn diese/r den Preis schon bezahlt hat, wird dieser Betrag zurückerstattet.  

6.3 Für jede Bestellung über die Website wird die entsprechende Rechnung ausgestellt und anschließend per E-Mail an den Käufer/die Käuferin gesendet, basierend auf den Daten, die er/sie in seiner/ihrer Bestellung angegeben hat. Die Rechnung für die gekauften Produkte wird per E-Mail verschickt. Der Käufer/die Käuferin verpflichtet sich, die Verkäuferin von jeglichem Schaden, jeglicher Schadensersatzpflicht und/oder jeglicher Strafe freizustellen und schadlos zu halten, die entstehen und/oder auferlegt werden können, falls diese Informationen nicht korrekt und/oder nicht wahrheitsgemäß sind. Nach Ausstellung der Rechnung sind keine Änderungen mehr möglich.

  1. Preise

7.1 Die Preise verstehen sich in CHF und ohne gesetzliche Mehrwertsteuer.  Die Registrierung auf der Website als B2B-Käufer/in (oder als Friseur/Friseurin oder Branchenexperte/in oder eine ähnliche Benennung, die auf der Website angegeben ist) ermöglicht es den Benutzern/innen, von einer Preisliste zu profitieren, die für Fachleute bestimmt ist. Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, weitere Preisnachlässe und Sonderangebote zu gewähren. Diese Preisnachlässe und Sonderangebote können, müssen aber nicht an die Mitgliedschaft im Ambassador-Programm, an die Anzahl der gekauften Produkte und/oder an bestimmte Werbekampagnen geknüpft sein. 

7.1.1 Bei Bestellungen von Käufern/innen ohne Umsatzsteuer-Identifikationsnummer enthält der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis die Mehrwertsteuer.   

7.2 Die Versandkosten sind pauschal und betragen:  

  1. Versandkostenfrei: bei Bestellungen mit einem Warenwert ab 130,- CHF nach Abzug von Rabatten und Werbeaktionen;
  2. 10,- CHF: bei Bestellungen mit einem Warenwert unter 130,- CHF nach Abzug von Rabatten und Werbeaktionen;

Die Versandkosten können auch im Verkaufspreis einiger Produkte enthalten sein oder die Lieferung in bestimmten, von der Verkäuferin vorgesehenen Fällen versandkostenfrei sein. Benutzer/innen werden jedoch immer über die Versandkosten informiert, bevor sie den Kaufvorgang abschließen und die Zahlung vornehmen.

7.3 Aktionsangebote können zeitlich oder mengenmäßig begrenzt sein. Nach Ablauf des Aktionszeitraums sind sie möglicherweise nicht mehr verfügbar.  Die Verkäuferin kann jederzeit und nach eigenem Ermessen die Dauer oder die Menge eines Aktionsangebots ändern, wobei sie selbstverständlich die während des Aktionszeitraums erteilten Aufträge bearbeitet bzw. ausführt. Ein Aktionsangebot kann mehrere Male veröffentlicht werden. Es kann manchmal passieren, dass die bestellte Ware nach der Bestellung nicht mehr lieferbar ist: In diesem Fall erstattet die Verkäuferin den Benutzern/innen den gezahlten Betrag zurück, wenn die Bedingungen erfüllt sind. Es ist auch möglich, dass bei einigen Warenangeboten eine bestimmte Produktvariante nicht garantiert werden kann. In einem derartigen Fall werden Benutzer/innen aufgefordert, beim Einkauf eine oder mehrere Präferenzen anzugeben. Aus diesem Grund sind sich die Benutzer/innen bewusst, dass sie eine andere Variante des Produkts erhalten können als die, die sie beim Kauf gewählt haben.

  1. Zahlungsmodalitäten

8.1 Für sämtliche Produkte kann die Zahlung auf folgende Weise erfolgen:

  1. PayPal

Bei Zahlungen mit PayPal autorisiert der Käufer/die Käuferin PayPal, die Zahlung auf Antrag der Verkäuferin gemäß dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren und zu den zwischen PayPal und dem Käufer/der Käuferin vereinbarten Bedingungen und Modalitäten vorzunehmen. 

  1. Twint

Die Zahlungsfunktion von Twint bietet dem Käufer die Möglichkeit, über die Twint-App zu bezahlen. Es gelten die zwischen ihr und dem Käufer vereinbarten Bedingungen.

  1. Andere Zahlungsweisen

Andere von der Verkäuferin akzeptierte Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte und/oder Debitkarten/ Prepaid-Kreditkarte) können auf der Website angegeben werden. Bei anderen Zahlungsmethoden autorisiert der Käufer/die Käuferin den gewählten Zahlungsdienstleister, die Zahlung auf Antrag der Verkäuferin gemäß dem vom Zahlungsdienstleister vorgesehenen und geregelten Verfahren und zu den zwischen dem Zahlungsdienstleister und dem Käufer/der Käuferin vereinbarten Bedingungen und Modalitäten vorzunehmen.

8.2 Sofern nicht anders angegeben, werden die fälligen Beträge bei Bestätigung der Zahlung abgebucht. Die Verkäuferin wird den Versand der Produkte erst nach Erhalt der Bestätigung der erfolgreichen Zahlung veranlassen.

Wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist, informiert die Verkäuferin den Käufer/die Käuferin per E-Mail, der/die dann folgende Möglichkeiten hat:

  • die fehlgeschlagene Zahlung mit der gleichen Methode zu wiederholen; oder
  • die Zahlung mit einer anderen Zahlungsart vorzunehmen, die jedoch noch unter die in Abschnitt 8.1 genannten Zahlungsarten fällt.

Sollte die Zahlung bei allen genannten Zahlungsarten fehlgeschlagen sein, gilt die Bestellung gemäß und im Sinne von Artikel 1456 des Bürgerlichen Gesetzbuchs als gekündigt und der Käufer/die Käuferin wird per E-Mail darüber informiert.

In jedem Fall tragen die Benutzer/innen die alleinige Verantwortung für unrichtige und/oder unvollständige Angaben zu den Kontaktdaten oder der Lieferadresse des Emprängers, welche zum Verlust des gezahlten Betrags führen können, wenn die Produkte an Fremde geliefert werden.

8.3 Die Verkäuferin speichert keine Daten über Zahlungsmittel (z.B. Kreditkartennummern), die von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden. Die tatsächliche Zahlung findet statt, nachdem die Benutzer/innen auf eine geschützte und verschlüsselte Seite des Zahlungsdienstes weitergeleitet worden sind. Erst nach Abschluss der Transaktion teilt der Bankdienstleister der Verkäuferin das Ergebnis der Zahlung mit, ohne Informationen über die verwendete Kreditkarte zu geben. Aus diesem Grund hat die Verkäuferin keinen Einfluss auf die mögliche Ablehnung der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte. Deshalb kann die Verkäuferin in keiner Weise für direkte oder indirekte Folgen haftbar gemacht werden, die sich aus der Verwendung der Kreditkarte durch die Benutzer/innen für die Bezahlung der Produkte ergeben.

8.4 Die Rechnungsstellung erfolgt durch die Verkäuferin Ligo Electric SA, Via Ponte Laveggio 9, 6853 Ligornetto/Mendrisio (Schweiz).

  1. Versand und Lieferung

9.1 Die Verkäuferin akzeptiert Bestellungen mit Lieferung nur in der Schweiz und in Liechtenstein.9.2 Sofern im Produktdatenblatt auf der Website nichts anderes angegeben ist, verpflichtet sich die Verkäuferin, die Ware innerhalb von 10 Arbeitstagen zu liefern, ab dem Datum der Bestellung bis zum Datum des ersten Lieferversuchs.

9.3 Der Versand der Ware erfolgt durch einen Dienstleister der Verkäuferin, der den Versand direkt oder durch ausgewählte Kuriere durchführen kann (im Folgenden auch "Partner" genannt).   Benutzer/innen können von solchen Partnern per E-Mail informiert werden, wenn das Produkt bzw. die Ware versandt wird.  Sollte die Ware aus irgendeinem Grund nach Eingang der Bestellung nicht mehr lieferbar sein, wird die bereits geleistete Zahlung ohne Kosten für die Benutzer/innen zurückerstattet.

9.4 Benutzer/innen werden, falls bekannt, über den Namen des Spediteurs und die Sendungsnummer (Frachtbrief oder "Tracking“)  informiert, mit dem sie den Status der Sendung verfolgen können.  Die Verkäuferin kann weder garantieren, dass mehrere gleichzeitig gekaufte Produkte in einer einzigen Sendung geliefert werden, noch dass die verschiedenen Sendungen gleichzeitig am Bestimmungsort eintreffen.  Es ist nicht möglich, ein genaues Lieferdatum oder eine genaue Uhrzeit der Lieferung zu garantieren, da dies von dem vom Partner gewählten Kurierdienst, von der Zieladresse und von der für die Lieferung zuständigen Person abhängt. Deshalb kann die Verkäuferin in keiner Weise für direkte oder indirekte Folgen haftbar gemacht werden, die sich aus diesen Lieferzeiten ergeben. Sofern bei der Bestellung nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung der bestellten Ware auf Straßenniveau.

9.5 Die Verkäuferin fordert ihre Partner auf, nur Verpackungen zu verwenden, die die Unversehrtheit der Produkte gewährleisten, und die vom gewählten Kurierdienst genehmigt wurden. In jedem Fall müssen Käufer/innen die gelieferte Ware unverzüglich beim Wareneingang bzw. bei Ablieferung untersuchen, insbesondere müssen sie überprüfen, ob die Verpackung unversehrt, unbeschädigt oder nicht verändert ist, einschließlich des Verschlussmittels (Klebeband oder Umreifungsband). Bei beschädigter Verpackung und/oder beschädigter Ware müssen Käufer/innen dies umgehend reklamieren, indem sie den Empfang nur unter Vorbehalt und unter Angabe des vermuteten Schadens auf dem Frachtdokument quittieren (z. B. "Verpackung ist zerrissen", "Verpackung ist zerdrückt" usw.). Wenn das Frachtdokument ohne Vorbehalt unterzeichnet wird, können Käufer/innen keine Ansprüche mehr aufgrund von Mängeln geltend machen.

9.6 Wenn die angegebene Lieferzeit verstreicht, müssen Käufer/innen die Verkäuferin unverzüglich benachrichtigen, und daraufhin wird die Verkäuferin mit dem Partner oder dem Kurier den Status der Sendung und eventuelle Probleme prüfen. Sollte die Verkäuferin ein Versandproblem feststellen (z.B. Paket auf dem Transportweg verloren gegangen oder zerstört), wird sie die Ware erneut versenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf Lager und ohne weitere Kosten oder Gebühren für die Käufer/innen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer der gekauften Produkte erstattet die Verkäuferin den Käufern/innen den Preis.

  1. Teilnahme am Ambassador-Programm

Käufer/innen, die die Anforderungen erfüllen, können sich für das so genannte Ambassador-Programm (oder ein ähnliches Programm) der Verkäuferin bewerben. Als Brand Ambassador können Käufer/innen dank eines eindeutigen Codes von einem speziellen Rabatt profitieren. Die Mitgliedschaft im Ambassador-Programm und die damit verbundenen Regelungen sind in den Teilnahmebedingungen für das Ambassador-Programm festgelegt, auf die hier in vollem Umfang verwiesen wird.

III. VERTRAGSMÄSSIGKEIT UND HAFTUNG

  1. Vertragsmäßigkeit und gesetzliche Gewährleistung

11.1 Die Produkte sind vertragsgemäß, wenn sie der Beschreibung auf der Website entsprechen. Die Produktbeschreibung kann immer im entsprechenden Produktdatenblatt, wo die wichtigsten Eigenschaften und technischen Daten des Produkts erläutert werden, nachgelesen werden. Benutzer/innen sind sich auch bewusst, dass die auf der Website verwendeten Produktbilder das gelieferte Produkt manchmal nicht wahrheitsgetreu darstellen.

11.2 Bei nicht vertragsgemäßen Produkten müssen die Benutzer/innen die Verkäuferin kontaktieren, indem sie das entsprechende Kontaktformular auf der Website ausfüllen. Die Verkäuferin wird sich mit den Benutzern/innen in Kontakt setzen und die erforderlichen Kontrollen durchführen. Sollte der Mangel nach der Überprüfung tatsächlich vorliegen, wird die Verkäuferin die Ware zurücknehmen und sie anschließend ersetzen, oder sie wird die Rückzahlung vornehmen, indem sie dasselbe Zahlungsmittel verwendet, welches die Benutzer/innen bei ihrer Zahlung verwendet haben.

11.3 Die Verkäuferin räumt den Käufern/innen eine gesetzliche Gewährleistung auf ihre Produkte für 12 Monate ab dem Datum des Warenerhalts ein.  Weitere Garantien sind ausdrücklich ausgeschlossen.

12 Haftung und Rechtsbehelfe des Käufers  

12.1 Die Verkäuferin haftet nicht für Schäden, die sich aus der Nutzung der Website ergeben können, wie z.B. Computerviren, Auslassungen, Serviceunterbrechungen und Softwarefehler, die auch Schäden an der Computerausrüstung der Benutzer/innen verursachen können, und die die Erbringung von Dienstleistungen verhindern oder verzögern, wenn diese auf äußere Ursachen oder höhere Gewalt zurückzuführen sind oder durch Dritte verursacht sind, und deren Eintritt nicht vom Willen der Verkäuferin abhängig ist.

12.2 In Bezug auf die Produkte und die sich daraus ergebenden Schäden ist die Haftung der Verkäuferin auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit und in jedem Fall auf den Betrag beschränkt, den die Käufer/innen für das/die gekaufte(n) Produkt(e) bezahlt haben.  In keinem Falle kann die Verkäuferin für spezielle, beiläufige, indirekte oder Folgeschäden haftbar gemacht werden.

12.2.1 Zusätzlich zu den im vorstehenden Abschnitt genannten Vorschriften haftet die Verkäuferin in keinem Fall für Verzögerungen oder Mängel oder Abweichungen, die auf Ereignisse oder Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, wie z.B., aber nicht darauf beschränkt: (i) Umstände höherer Gewalt; (ii) Umstände, die von Dritten abhängen, wie z. B. die Unterbrechung oder Störung von Telekommunikationsdiensten und/oder Stromleitungen oder Handlungen oder Unterlassungen von Frachtführern oder Spediteuren.

12.3 Die Verkäuferin haftet im Falle einer Nichtlieferung und/oder einer nicht ordnungsgemäßen Lieferung der Produkte, sobald sie sich vergewissert hat, dass die Käufer/innen die Produkte ordnungsgemäß bezahlt haben.

12.4 Davon bleibt die Tatsache unberührt, dass die Käufer/innen die Beweislast für den Vertragsbruch durch die Verkäuferin sowie für den dadurch entstandenen Schaden tragen.

12.5 Sollte einer der vorgenannten Fälle eintreten, sind die Käufer/innen berechtigt, die Auflösung des Vertrags und die Rückerstattung des gezahlten Betrags zu verlangen.

  1. WIDERRUF
  2. Widerrufsrecht

13.1 Käufer/innen haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ("Widerrufsfrist") ab Warenerhalt vom Kaufvertrag zurückzutreten. 

13.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen die Käufer/innen die Verkäuferin vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist über ihren Widerrufswunsch informieren.

13.3 Zu diesem Zweck können die Käufer/innen eine ausdrückliche Erklärung über ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten ("Widerrufserklärung"), abgeben, indem sie ausschließlich das auf der Website verfügbare Widerrufsformular verwenden.

13.4 Diese Widerrufserklärung ist auf dem Rücksendekarton anzubringen. Wenn sie auf der Verpackung nicht angebracht ist, wird das zurückgesandte Produkt vom Spediteur nicht angenommen, und die Rücksendung kann folglich nicht bearbeitet werden. Die Käufer/innen müssen außerdem eine Kopie der Widerrufserklärung in den Versandkarton legen.  

13.5 Die Rücksendekosten tragen bei Ausübung des Widerrufsrechtes die Käufer/innen, die alle weiteren Anweisungen der Verkäuferin zur Rücksendung zu befolgen haben.

  1. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

14.1 Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, sich zu vergewissern, dass sich das Produkt in demselben Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, oder dass das Produkt, einschließlich seiner Verpackung, in seinen wesentlichen und qualitativen Merkmalen nicht verändert wurde. Außerdem müssen die Produkte vorzugsweise in ihrer Originalverpackung und mit ihren Etiketten zurückgeschickt werden. Sollte dies nicht möglich sein, sind die Benutzer/innen mithin verpflichtet, für die Rücksendung eine geeignete Verpackung zu wählen, die der besonderen Beschaffenheit der Ware hinreichend Rechnung trägt, um Transportschäden zu vermeiden.

14.2 Die Verkäuferin kann nach eigenem Ermessen die Annahme der Rücksendung verweigern, wenn die zurückgesendeten Produkte auch nur teilweise beschädigt sind oder wenn die Produkte unwiderruflich aus ihren Schutzhüllen oder Verpackungen entfernt worden sind. In diesem Fall lehnt die Verkäuferin den Widerrufsantrag ab und informiert die Käufer/innen darüber, indem sie eine Mitteilung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse schickt.

  1. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
  2. Eigentumsvorbehalt

15.1 Jede Art der Vervielfältigung, auch auszugsweise, der Inhalte, der Grafiken, der Texte, der Bilder der vorliegenden Webseite sowie der Unterscheidungsmerkmale der Verkäuferin und deren Partner, die auf der Website sichtbar sind, ist verboten.  

15.2 Die Verkäuferin ist nicht Eigentümerin der Rechte am geistigen Eigentum, einschließlich Marken, Patente, Geschmacksmusterrechte und Urheberrechte, an den verkauften Produkten und den dazugehörigen Informationsmaterialien (Bilder, Domainnamen, Websites, Fotos, Broschüren usw.). Diese Rechte sind ausschließliches Eigentum der Ligo Patents SA, Via Ponte Laveggio 9, 6853 Ligornetto (Schweiz) (im Folgenden "LPSA"). Die Verkäuferin hat von LPSA im Rahmen eines exklusiven Lizenzvertrags das Recht erhalten, die Nutzung der oben genannten geistigen Eigentumsrechte für bestimmte Zwecke zu genehmigen. Alle Verpflichtungen, die die Käufer/innen gegenüber der Verkäuferin als exklusiver Lizenznehmerin von LPSA übernehmen, gelten als wiederholt und verbindlich zugunsten von LPSA, die ihre Rechte direkt gegenüber den Käufern/innen ausüben und durchsetzen kann.

15.3 Die Käufer/innen dürfen weder direkt noch indirekt, außer mit schriftlicher Genehmigung der Verkäuferin, Warenzeichen, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken, Domänennamen, Markennamen, Produktnamen und -abbildungen, Firmenbezeichnungen, Logos und dergleichen verwenden, die von der Verkäuferin (als exklusiver Lizenznehmerin) und/oder von LPSA (insbesondere in Bezug auf alle VALERA-Marken) eingetragen, benutzt oder im Besitz sind (oder sein werden). Die Registrierung, der Besitz und/oder die Verwaltung, direkt oder indirekt, eines Domainnamens oder eines Social–Media–Profils wird als Benutzung der oben genannten Unterscheidungszeichen angesehen.

15.4 Es liegt in der ausschließlichen Verantwortung der Käufer/innen, jede Verwechslungsgefahr zwischen ihrem Namen / Unternehmen und dem Namen / Unternehmen der Verkäuferin / VALERA / LPSA in jeder Online-Kommunikation und jeglichen Online-Materialien zu vermeiden. Wenn ein solches Risiko besteht, auch wenn es nur potenziell besteht, müssen Käufer/innen die Kommunikation/Veröffentlichung/Aktivität aufgeben und eine spezielle schriftliche Genehmigung der Verkäuferin (als exklusiver Lizenznehmerin) dafür erbitten.  

15.5 Die Marke Valera® ist in der Schweiz und im Ausland eingetragen. Inhaberin der Marke Valera® ist LPSA. Jede Verwendung der Marke Valera® ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Verkäuferin (als exklusiver Lizenznehmerin) ist rechtswidrig und wird strafrechtlich verfolgt.  Das Urheberrecht für alle Bilder, Logos und Texte von Valera ist ausschließliches Eigentum von LPSA. Alle Rechte bleiben vorbehalten. Die Vervielfältigung, der Verleih und die Verbreitung von urheberrechtlich geschütztem Material sind verbotene Handlungen, die strafrechtlich verfolgt werden.

15.6 Alle personenbezogenen Daten der Benutzer/innen und der Käufer/innen werden unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze und sonstigen Rechtsvorschriften verarbeitet. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website zu finden.

  1. Anzuwendendes Recht, Gerichtsstand

16.1 Der auf der Website abgeschlossene Kaufvertrag unterliegt schweizerischem Recht.

16.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen AGB ergeben, ist Mendrisio (Schweiz). 

  1. Kontakt

17.1 Benutzer/innen können mit der Verkäuferin auf folgende Weise Kontakt aufnehmen:

  • per Einschreiben mit Rückschein an den Sitz von Ligo Electric SA, Via Ponte Laveggio 9, 6853 Ligornetto/Mendrisio (Schweiz); oder
  • per E-Mail an folgende E-Mail-Adresse: support@valera.com; oder
  • durch Ausfüllen des Kontaktformulars auf der Website.

17.2 Die Verkäuferin wird auf die eingereichten Reklamationen innerhalb von fünf Arbeitstagen (ausgenommen Feiertage und/oder Betriebsferien) nach Erhalt der Reklamation antworten.

Aktualisierungsdatum: 23. Juli 2024

 

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

B2C

  1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Präambel und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden kurz "AGB" genannt) regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten auf der eCommerce-Plattform von Valera www.valera.com (im Folgenden auch "Website" oder "Plattform" genannt). Der Verkauf der auf dieser Website angebotenen Produkte erfolgt durch Ligo Electric SA, mit Sitz in Via Ponte Laveggio 9, 6853 Ligornetto/Mendrisio (Schweiz), vertreten durch die mit den dafür erforderlichen Befugnissen ausgestattete Person.

Bei der eCommerce-Plattform handelt es sich um eine Website, die ihren Benutzern/innen die Möglichkeit bietet, elektrische Haarpflegegeräte und Zubehör der Marke Valera (im Folgenden auch nur die "Produkte“ genannt) zu kaufen. Benutzer/innen der Website sind jede der im nachfolgenden Abschnitt 2.1 genannten Personen ("Benutzer/innen").

Um die Produkte kaufen zu können, müssen die AGB von den Benutzern/innen bei der Registrierung auf der Website akzeptiert werden, oder, im Falle eines Kaufs ohne Registrierung, bevor sie die Bestellung übermitteln. Die Präambel ist verbindlicher Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  1. Websitename und Inhaberin des Domainnamens

Die Website ist Eigentum der Firma Ligo Electric SA ("Verkäuferin"), die auch Inhaberin des entsprechenden Domainnamens ist.

  1. Subjektiver und objektiver Anwendungsbereich der AGB

2.1 Der Verkauf bzw. der Kauf der Produkte auf dieser Website stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der zwischen der Verkäuferin und einem Verbraucher/einer Verbraucherin geschlossen wird. Unter Verbrauchern/innen sind natürliche Personen zu verstehen, die zu einem Zweck handeln, der nicht ihrer allfälligen beruflichen, unternehmerischen, Handels- oder Handwerkstätigkeit zugerechnet werden kann“(“Käufer/innen”).

2.2 Es gelten die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf Italienisch, Französisch und Deutsch verfügbar sind.  Im Falle von Abweichungen und/oder Widersprüchen zwischen der italienischen Fassung und den anderen Sprachversionen auf der Website hat die italienische Fassung Vorrang.

2.3 Sollte eine AGB-Klausel unwirksam, ungültig, nichtig oder anderweitig nicht durchsetzbar sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit und/oder die Durchsetzbarkeit der übrigen AGB-Klauseln.

2.4 Diese AGB regeln nicht den Verkauf von Produkten durch Dritte.

  1. Änderungsvorbehalt

3.1 Vor dem Vertragsabschluss sind Käufer/innen verpflichtet, alle Informationen, die ihnen die Verkäuferin über die Website sowohl vor als auch während des Kaufvorgangs zur Verfügung stellt, sorgfältig zu lesen und die vorliegenden AGB, die auf der Website im Abschnitt "Allgemeine Geschäftsbedingungen“ erhältlich sind, zur Kenntnis zu nehmen.

3.2 Die AGB können jederzeit geändert werden, um sie an die möglicherweise in Kraft tretenden Gesetze und Vorschriften anzupassen oder um andere und zusätzliche Produkte als die derzeit angebotenen anzubieten.

3.3 Alle Änderungen und/oder alle neue Bedingungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website im Abschnitt "Allgemeine Geschäftsbedingungen" unter Angabe des Datums ihrer Aktualisierung in Kraft. Die Benutzer/innen werden daher aufgefordert, die Website regelmäßig aufzurufen und vor jedem Kauf die jeweils aktuelle Fassung der AGB zu lesen.

  1. REGISTRIERUNG AUF DER WEBSITE, KAUF UND LIEFERUNG VON PRODUKTEN
  2. Registrierung auf der Website und Verwaltung des persönlichen Accounts

4.1 Um die auf der Website angebotenen Dienste zu durchsuchen und zu nutzen, ist eine Registrierung nicht erforderlich. Der Kauf von Produkten ist auch ohne vorherige Registrierung möglich. Die Registrierung ist kostenlos. Benutzer/innen, die sich auf der Website registrieren, müssen bestimmte persönliche Daten angeben und alle Schritte des Registrierungsverfahrens befolgen ("Registrierung"). Bei der Registrierung werden Benutzer/innen aufgefordert, ein Passwort zu wählen, das nicht an Dritte weitergegeben werden darf, auch nicht vorübergehend, und das mit der gebotenen Sorgfalt und unter der Verantwortung der Benutzer/innen geheim gehalten werden muss, denn der Benutzername (der der bei der Registrierung verwendeten E-Mail-Adresse entspricht) und das gewählte Passwort sind die einzigen Mittel zur Benutzeridentifikation und um Zugang zu speziellen Angeboten zu erhalten. Benutzer/innen sind für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit der bei Vertragsabschluss angegebenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Benutzer/innen werden daher davon in Kenntnis gesetzt, dass alle durch die Verwendung dieser Anmeldeinformationen ausgeführten Vorgänge ihnen zugerechnet werden und für sie verbindlich sind. Die Weitergabe von Daten, die sich auf Dritte beziehen, sowie die Weitergabe von falschen, erfundenen, fiktiven und/oder in irgendeiner Weise unwahren Daten ist ebenfalls verboten.

4.2 Die Registrierung ermöglicht den Benutzern/innen den Zugang zum persönlichen Bereich, der "Account“ genannt wird ("Reservierter Bereich"). Im reservierten Bereich können Benutzer/innen jederzeit ihre bei der Registrierung angegebenen Daten, ihren Warenkorb mit den noch nicht gekauften Produkten, die Liste der gekauften Produkte und andere Informationen, wie z.B. die Bestellhistorie, einsehen.

4.3 Benutzer/innen sind verpflichtet, die Verkäuferin unverzüglich über jede unbefugte oder missbräuchliche Verwendung ihrer Zugangsdaten zu informieren oder Verstöße durch Dritte zu melden. Stellt die Verkäuferin Verstöße fest, dann kann sie nach eigenem Ermessen den Zugang zum Account sperren, die darin enthaltenen Informationen dauerhaft löschen oder die Eröffnung neuer Accounts durch dieselben Benutzer/innen verweigern.

4.4 Benutzer/innen können Ligo jederzeit auffordern, die bei der Registrierung angegebenen Daten zu aktualisieren und/oder zu ändern oder zu löschen. Bei einer Löschungsaufforderung kann die Verkäuferin jedoch alle oder einen Teil dieser Daten vorübergehend aufbewahren, um die getätigten Käufe abwickeln und/oder um die Rechnungsführungs- und Steuerverfahren abschließen zu können.

  1. Informationen über den Vertragsabschluss

5.1 

Der Verkauf von Produkten kann entweder über einen ständigen Katalog oder über Werbeaktionen erfolgen, bei denen die Verfügbarkeit von Produkten und Dienstleistungen mengenmäßig und/oder zeitlich begrenzt ist.

5.2 Um den Kaufvertrag über diese Website abzuschließen, müssen Käufer/innen die bereitgestellten Anweisungen befolgen und die Zahlung auf die in Abschnitt 8 beschriebene Weise vornehmen.

5.3 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die erfolgreiche Zahlung überprüft worden ist. Nach Vertragsabschluss sendet die Verkäuferin den Käufern/innen eine Auftragsbestätigung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse. Der Kaufvertrag wird dann in der Datenbank der Verkäuferin für den Zeitraum gespeichert, der für seine Ausführung erforderlich ist, auf jeden Fall aber im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

  1. Kauf von Produkten und Dienstleistungen (im Folgenden auch gemeinsam als "Produkte" bezeichnet)

6.1. Die Abbildungen in den Produktdatenblättern oder Internet-Sonderangeboten sind möglicherweise nicht perfekt repräsentativ für die Eigenschaften des Produkts, sondern können in Farbe, Größe und Zubehör von den gelieferten Produkten abweichen.

Alle Angaben zur Kaufunterstützung sind als rein allgemeines Informationsmaterial zu verstehen, das sich daher nicht auf die tatsächlichen Eigenschaften eines einzelnen Angebots bezieht, außer wenn die Verkäuferin dies ausdrücklich angibt.

6.2 Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die von Käufern/innen getätigt worden sind, (i) mit denen sie einen gerichtlichen oder außergerichtlichen Rechtsstreit führt; (ii) von Käufern/innen, die in der Vergangenheit gegen diese AGB verstoßen haben; (iii) von Käufern/innen, die an einem Betrug jeglicher Art, insbesondere an einem Kreditkartenbetrug, beteiligt waren; (iv) von Käufern/innen, die falsche, erfundene, fiktive, unvollständige oder anderweitig ungenaue Identifikationsdaten und/oder Daten, die wahrheitswidrig erteilt worden sind oder die sich auf dritte Personen beziehen, angegeben haben; (v) von Käufern/innen, die gegen das Verbot in Abschnitt 6.5 verstoßen haben; (vi) oder in dem Fall, dass der Logistikpartner nicht in der Lage ist, das gekaufte Produkt zu liefern. In solchen Fällen informiert die Verkäuferin den Käufer/die Käuferin so schnell wie möglich darüber, und wenn diese/r den Preis schon bezahlt hat, wird dieser Betrag zurückerstattet.

6.3 Für jede Bestellung über die Website wird die entsprechende Rechnung ausgestellt und anschließend per E-Mail an den Käufer/die Käuferin gesendet, basierend auf den Daten, die er/sie in seiner/ihrer Bestellung angegeben hat. Die Rechnung für die gekauften Produkte wird per E-Mail verschickt. Der Käufer/die Käuferin verpflichtet sich, die Verkäuferin von jeglichem Schaden, jeglicher Schadensersatzpflicht und/oder jeglicher Strafe freizustellen und schadlos zu halten, die entstehen und/oder auferlegt werden können, falls diese Informationen nicht korrekt und/oder nicht wahrheitsgemäß sind. Nach Ausstellung der Rechnung sind keine Änderungen mehr möglich.

  1. Preise

7.1 Alle Preise verstehen sich in CHF und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Ligo behält sich das Recht vor, Rabatte und andere Preisnachlässe zu gewähren.

7.2 Die Versandkosten sind pauschal und betragen:

  1. versandkostenfrei: bei Bestellungen mit einem Warenwert ab 130,- CHF nach Abzug von Rabatten und Werbeaktionen;
  2. 10,- CHF: bei Bestellungen mit einem Warenwert unter 130,- CHF nach Abzug von Rabatten und Werbeaktionen;

Die Versandkosten können auch im Verkaufspreis einiger Produkte enthalten sein oder die Lieferung in bestimmten, von der Verkäuferin vorgesehenen Fällen, versandkostenfrei sein. Benutzer/innen werden jedoch immer über die Versandkosten informiert, bevor sie den Kaufvorgang abschließen und die Zahlung vornehmen.

7.4 Aktionsangebote können zeitlich oder mengenmäßig begrenzt sein. Nach Ablauf des Aktionszeitraums sind sie möglicherweise nicht mehr verfügbar. Die Verkäuferin kann jederzeit und nach eigenem Ermessen die Dauer oder die Menge eines Aktionsangebots ändern, wobei sie selbstverständlich die während des Aktionszeitraums erteilten Aufträge bearbeitet bzw. ausführt. Ein Aktionsangebot kann mehrere Male veröffentlicht werden. Es kann manchmal passieren, dass die bestellte Ware nach der Bestellung nicht mehr lieferbar ist: In diesem Fall erstattet die Verkäuferin den Benutzern/innen den gezahlten Betrag zurück, wenn die Bedingungen erfüllt sind. Es ist auch möglich, dass bei einigen Warenangeboten eine bestimmte Produktvariante nicht garantiert werden kann. In einem derartigen Fall werden Benutzer/innen aufgefordert, beim Einkauf eine oder mehrere Präferenzen anzugeben. Aus diesem Grund sind sich die Benutzer/innen bewusst, dass sie eine andere Variante des Produkts erhalten können als die, die sie beim Kauf gewählt haben.

  1. Zahlungsmodalitäten

8.1 Für sämtliche Produkte kann die Zahlung auf folgende Weise erfolgen:

  1. PayPal

Bei Zahlungen mit PayPal autorisiert der Käufer/die Käuferin PayPal, die Zahlung auf Antrag der Verkäuferin gemäß dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren und zu den zwischen PayPal und dem Käufer/der Käuferin vereinbarten Bedingungen und Modalitäten vorzunehmen.

  1. Twint

Die Zahlungsfunktion von Twint bietet dem Käufer die Möglichkeit, über die Twint-App zu bezahlen. Es gelten die zwischen ihr und dem Käufer vereinbarten Bedingungen.

  1. Andere Zahlungsweisen

Andere von der Verkäuferin akzeptierte Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte und/oder Debitkarten/ Prepaid-Kreditkarte) können auf der Website angegeben werden. Bei anderen Zahlungsmethoden autorisiert der Käufer/die Käuferin den gewählten Zahlungsdienstleister, die Zahlung auf Antrag der Verkäuferin gemäß dem vom Zahlungsdienstleister vorgesehenen und geregelten Verfahren und zu den zwischen dem Zahlungsdienstleister und dem Käufer/der Käuferin vereinbarten Bedingungen und Modalitäten vorzunehmen.

8.2 Sofern nicht anders angegeben, werden die fälligen Beträge bei Bestätigung der Zahlung abgebucht. Die Verkäuferin wird den Versand der Produkte erst nach Erhalt der Bestätigung der erfolgreichen Zahlung veranlassen.

Wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist, informiert die Verkäuferin den Käufer/die Käuferin per E-Mail, der/die dann folgende Möglichkeiten hat:

  • die fehlgeschlagene Zahlung mit der gleichen Methode zu wiederholen; oder
  • die Zahlung mit einer anderen Zahlungsart vorzunehmen, die jedoch noch unter die in Abschnitt 8.1 genannten Zahlungsarten fällt.

Sollte die Zahlung bei allen genannten Zahlungsarten fehlgeschlagen sein, gilt die Bestellung gemäß und im Sinne von Artikel 1456 des Bürgerlichen Gesetzbuchs als gekündigt und der Käufer/die Käuferin wird per E-Mail darüber informiert.

In jedem Fall tragen die Benutzer/innen die alleinige Verantwortung für unrichtige und/oder unvollständige Angaben zu den Kontaktdaten oder der Lieferadresse des Empfängers, welche zum Verlust des gezahlten Betrags führen können, wenn die Produkte an Fremde geliefert werden.

8.3 Die Verkäuferin speichert keine Daten über Zahlungsmittel (z.B. Kreditkartennummern), die von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden. Die tatsächliche Zahlung findet statt, nachdem die Benutzer/innen auf eine geschützte und verschlüsselte Seite des Zahlungsdienstes weitergeleitet worden sind. Erst nach Abschluss der Transaktion teilt der Bankdienstleister der Verkäuferin das Ergebnis der Zahlung mit, ohne Informationen über die verwendete Kreditkarte zu geben. Aus diesem Grund hat die Verkäuferin keinen Einfluss auf die mögliche Ablehnung der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte. Deshalb kann die Verkäuferin in keiner Weise für direkte oder indirekte Folgen haftbar gemacht werden, die sich aus der Verwendung der Kreditkarte durch die Benutzer/innen für die Bezahlung der Produkte ergeben.

8.4 Die Rechnungsstellung erfolgt durch die Verkäuferin Ligo Electric SA, Via Ponte Laveggio 9, 6853 Ligornetto/Mendrisio (Schweiz).

  1. Versand und Lieferung

9.1 Die Verkäuferin akzeptiert Bestellungen mit Lieferung nur in der Schweiz und in Liechtenstein. 9.2 Sofern im Produktdatenblatt auf der Website nichts anderes angegeben ist, verpflichtet sich die Verkäuferin, die Ware innerhalb von 10 Arbeitstagen zu liefern, ab dem Datum der Bestellung bis zum Datum des ersten Lieferversuchs.

9.3 Der Versand der Ware erfolgt durch einen Dienstleister der Verkäuferin, der den Versand direkt oder durch ausgewählte Kuriere durchführen kann (im Folgenden auch "Partner" genannt). Benutzer/innen können von solchen Partnern per E-Mail informiert werden, wenn das Produkt bzw. die Ware versandt wird. Sollte die Ware aus irgendeinem Grund nach Eingang der Bestellung nicht mehr lieferbar sein, wird die bereits geleistete Zahlung ohne Kosten für die Benutzer/innen zurückerstattet.

9.4 Benutzer/innen werden, falls bekannt, über den Namen des Spediteurs und die Sendungsnummer (Frachtbrief oder "Tracking“) informiert, mit dem sie den Status der Sendung verfolgen können. Die Verkäuferin kann weder garantieren, dass mehrere gleichzeitig gekaufte Produkte in einer einzigen Sendung geliefert werden, noch dass die verschiedenen Sendungen gleichzeitig am Bestimmungsort eintreffen. Es ist nicht möglich, ein genaues Lieferdatum oder eine genaue Uhrzeit der Lieferung zu garantieren, da dies von dem vom Partner gewählten Kurierdienst, von der Zieladresse und von der für die Lieferung zuständigen Person abhängt. Deshalb kann die Verkäuferin in keiner Weise für direkte oder indirekte Folgen haftbar gemacht werden, die sich aus diesen Lieferzeiten ergeben. Sofern bei der Bestellung nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung der bestellten Ware auf Straßenniveau.

9.5 Die Verkäuferin fordert ihre Partner auf, nur Verpackungen zu verwenden, die die Unversehrtheit der Produkte gewährleisten, und die vom gewählten Kurierdienst genehmigt wurden. In jedem Fall müssen Käufer/innen die gelieferte Ware unverzüglich beim Wareneingang bzw. bei Ablieferung untersuchen, insbesondere müssen sie überprüfen, ob die Verpackung unversehrt, unbeschädigt oder nicht verändert ist, einschließlich des Verschlussmittels (Klebeband oder Umreifungsband). Bei beschädigter Verpackung und/oder beschädigter Ware müssen Käufer/innen dies umgehend reklamieren, indem sie den Empfang nur unter Vorbehalt und unter Angabe des vermuteten Schadens auf dem Frachtdokument quittieren (z. B. "Verpackung ist zerrissen", "Verpackung ist zerdrückt" usw.). Wenn das Frachtdokument ohne Vorbehalt unterzeichnet wird, können Käufer/innen keine Ansprüche mehr aufgrund von Mängeln geltend machen.

9.6 Wenn die angegebene Lieferzeit verstreicht, müssen Käufer/innen die Verkäuferin unverzüglich benachrichtigen, und daraufhin wird die Verkäuferin mit dem Partner oder dem Kurier den Status der Sendung und eventuelle Probleme prüfen. Sollte die Verkäuferin ein Versandproblem feststellen (z.B. Paket auf dem Transportweg verloren gegangen oder zerstört), wird sie die Ware erneut versenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit im Lager und ohne weitere Kosten oder Gebühren für die Käufer/innen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer der gekauften Produkte erstattet die Verkäuferin den Käufern/innen den Preis.

III. VERTRAGSMÄSSIGKEIT UND HAFTUNG

  1. Vertragsmäßigkeit und gesetzliche Gewährleistung

10.1 Die Produkte sind vertragsgemäß, wenn sie der Beschreibung auf der Website entsprechen. Die Produktbeschreibung kann immer im entsprechenden Produktdatenblatt, wo die wichtigsten Eigenschaften und technischen Daten des Produkts erläutert werden, nachgelesen werden. Benutzer/innen sind sich auch bewusst, dass die auf der Website verwendeten Produktbilder das gelieferte Produkt manchmal nicht wahrheitsgetreu darstellen.

10.2 Bei nicht vertragsgemäßen Produkten müssen die Benutzer/innen die Verkäuferin kontaktieren, indem sie das entsprechende Kontaktformular auf der Website ausfüllen. Die Verkäuferin wird sich mit den Benutzern/innen in Kontakt setzen und die erforderlichen Kontrollen durchführen. Sollte der Mangel nach der Überprüfung tatsächlich vorliegen, wird die Verkäuferin die Ware zurücknehmen und sie anschließend ersetzen, oder sie wird die Rückzahlung vornehmen, indem sie dasselbe Zahlungsmittel verwendet, welches die Benutzer/innen bei ihrer Zahlung verwendet haben.

10.3 Die Verkäuferin räumt den Käufern/innen eine gesetzliche Gewährleistung auf ihre Produkte für 24 Monate ab dem Datum des Warenerhalts ein.

  1. Haftung und Rechtsbehelfe des Käufers

11.1 Die Verkäuferin haftet nicht für Schäden, die sich aus der Nutzung der Website ergeben können, wie z.B. Computerviren, Auslassungen, Serviceunterbrechungen und Softwarefehler, die auch Schäden an der Computerausrüstung der Benutzer/innen verursachen können, und die die Erbringung von Dienstleistungen verhindern oder verzögern, wenn diese auf äußere Ursachen oder höhere Gewalt zurückzuführen sind oder durch Dritte verursacht sind, und deren Eintritt nicht vom Willen der Verkäuferin abhängig ist.

11.2 Zusätzlich zu den im vorstehenden Abschnitt genannten Vorschriften haftet die Verkäuferin in keinem Fall für Verzögerungen oder Mängel oder Abweichungen, die auf Ereignisse oder Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, wie z.B., aber nicht darauf beschränkt: (i) Umstände höherer Gewalt; (ii) Umstände, die von Dritten abhängen, wie z. B. die Unterbrechung oder Störung von Telekommunikationsdiensten und/oder Stromleitungen oder Handlungen oder Unterlassungen von Frachtführern oder Spediteuren.

11.3 Die Verkäuferin haftet im Falle einer Nichtlieferung und/oder einer nicht ordnungsgemäßen Lieferung der Produkte, sobald sie sich vergewissert hat, dass die Käufer/innen die Produkte ordnungsgemäß bezahlt haben.

11.4 Davon bleibt die Tatsache unberührt, dass die Käufer/innen die Beweislast für den Vertragsbruch durch die Verkäuferin sowie für den dadurch entstandenen Schaden tragen.

11.5 Sollte einer der vorgenannten Fälle eintreten, sind die Käufer/innen berechtigt, die Auflösung des Vertrags und die Rückerstattung des gezahlten Betrags zu verlangen.

  1. WIDERRUF
  2. Widerrufsrecht

12.1 Käufer/innen haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ("Widerrufsfrist") ab Warenerhalt ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Bei Ausübung des Widerrufsrechts tragen die Käufer/innen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

12.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen die Käufer/innen die Verkäuferin vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist über ihren Widerrufswunsch informieren.

12.3 Zu diesem Zweck können die Käufer/innen eine ausdrückliche Erklärung über ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten ("Widerrufserklärung"), abgeben.

Zur Ausübung ihres Widerrufsrechts können die Käufer/innen jedoch auch und alternativ das auf der Website verfügbare Widerrufsformular verwenden.

Die Widerrufserklärung muss schriftlich und wie in Abschnitt 16.1 (Kontakt) beschrieben abgegeben werden.

12.4 Um eine ordnungsgemäße Rücksendung vorzunehmen, müssen Benutzer/innen das dafür vorgesehene Formular sichtbar auf der Verpackung anbringen. Auf diesem Formular müssen Käufer/innen die Bestelldaten angeben, die zur Identifizierung der Rücksendung am Bestimmungsort erforderlich sind.  Sollte dieses Formular auf der Verpackung nicht angebracht sein, so wird die zurückgesandte Ware vom Spediteur nicht angenommen, und die Rücksendung kann folglich nicht bearbeitet werden. Die Käufer/innen müssen außerdem eine Kopie des Formulars in den Versandkarton legen.

  1. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

13.1 Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, sich zu vergewissern, dass sich das Produkt in demselben Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, oder dass das Produkt, einschließlich seiner Verpackung, in seinen wesentlichen und qualitativen Merkmalen nicht verändert wurde. Außerdem müssen die Produkte vorzugsweise in ihrer Originalverpackung und mit ihren Etiketten zurückgeschickt werden. Sollte dies nicht möglich sein, sind die Benutzer/innen mithin verpflichtet, für die Rücksendung eine geeignete Verpackung zu wählen, die der besonderen Beschaffenheit der Ware hinreichend Rechnung trägt, um Transportschäden zu vermeiden.

13.2 Die Verkäuferin kann nach eigenem Ermessen die Annahme der Rücksendung verweigern, wenn die zurückgesendeten Produkte auch nur teilweise beschädigt sind oder wenn die Produkte unwiderruflich aus ihren Schutzhüllen oder Verpackungen entfernt worden sind. In diesem Fall lehnt die Verkäuferin den Widerrufsantrag ab und informiert die Käufer/innen darüber, indem sie eine Mitteilung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse schickt.

  1. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
  2. Eigentumsvorbehalt

14.1 Jede Art der Vervielfältigung, auch auszugsweise, der Inhalte, der Grafiken, der Texte, der Bilder der vorliegenden Webseite sowie der Unterscheidungsmerkmale der Verkäuferin und deren Partner, die auf der Website sichtbar sind, ist verboten.

14.2 Die Verkäuferin ist nicht Eigentümerin der Rechte am geistigen Eigentum, einschließlich Marken, Patente, Geschmacksmusterrechte und Urheberrechte, an den verkauften Produkten und den dazugehörigen Informationsmaterialien (Bilder, Domainnamen, Websites, Fotos, Broschüren usw.). Diese Rechte sind ausschließliches Eigentum der Ligo Patents SA, Via Ponte Laveggio 9, 6853 Ligornetto (Schweiz) (im Folgenden "LPSA"). Die Verkäuferin hat von LPSA im Rahmen eines exklusiven Lizenzvertrags das Recht erhalten, die Nutzung der oben genannten geistigen Eigentumsrechte für bestimmte Zwecke zu genehmigen. Alle Verpflichtungen, die die Käufer/innen gegenüber der Verkäuferin als exklusiver Lizenznehmerin von LPSA übernehmen, gelten als wiederholt und verbindlich zugunsten von LPSA, die ihre Rechte direkt gegenüber den Käufern/innen ausüben und durchsetzen kann.

14.3 Die Käufer/innen dürfen weder direkt noch indirekt, außer mit schriftlicher Genehmigung der Verkäuferin, Warenzeichen, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken, Domänennamen, Markennamen, Produktnamen und -abbildungen, Firmenbezeichnungen, Logos und dergleichen verwenden, die von der Verkäuferin (als exklusiver Lizenznehmerin) und/oder von LPSA (insbesondere in Bezug auf alle VALERA-Marken) eingetragen, benutzt oder im Besitz sind (oder sein werden). Die Registrierung, der Besitz und/oder die Verwaltung, direkt oder indirekt, eines Domainnamens oder eines Social–Media–Profils wird als Benutzung der oben genannten Unterscheidungszeichen angesehen.

14.4 Es liegt in der ausschließlichen Verantwortung der Käufer/innen, jede Verwechslungsgefahr zwischen ihrem Namen / Unternehmen und dem Namen / Unternehmen von der Verkäuferin / VALERA / LPSA in jeder Online-Kommunikation und jeglichen Online-Materialien zu vermeiden. Wenn ein solches Risiko besteht, auch wenn es nur potenziell besteht, müssen Käufer/innen die Kommunikation/Veröffentlichung/Aktivität aufgeben und eine spezielle schriftliche Genehmigung der Verkäuferin (als exklusiver Lizenznehmerin) dafür erbitten.

14.5 Die Marke Valera® ist in der Schweiz und im Ausland eingetragen. Inhaberin der Marke Valera® ist LPSA. Jede Verwendung der Marke Valera® ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Verkäuferin (als exklusiver Lizenznehmerin) ist rechtswidrig und wird strafrechtlich verfolgt. Das Urheberrecht für alle Bilder, Logos und Texte von Valera ist ausschließliches Eigentum von LPSA. Alle Rechte bleiben vorbehalten. Die Vervielfältigung, der Verleih und die Verbreitung von urheberrechtlich geschütztem Material sind verbotene Handlungen, die strafrechtlich verfolgt werden.

14.6 Alle personenbezogenen Daten der Benutzer/innen und der Käufer/innen werden unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze und sonstigen Rechtsvorschriften verarbeitet. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website zu finden.

  1. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

15.1 Der auf der Website abgeschlossene Kaufvertrag unterliegt dem Schweizer Recht.

15.2 Der Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesen AGB ist Mendrisio. Alternativ räumt der Verkäufer dem Käufer das Recht ein, an dem Ort zu klagen, an dem der Käufer seinen Wohnsitz gewählt hat.  

  1. Kontakt

16.1 Benutzer/innen können mit der Verkäuferin auf folgende Weise Kontakt aufnehmen:

  • per Einschreiben mit Rückschein an den Sitz von Ligo Electric SA, Via Ponte Laveggio 9, 6853 Ligornetto/Mendrisio (Schweiz); oder
  • per E-Mail an folgende E-Mail-Adresse: support@valera.com; oder
  • durch Ausfüllen des Kontaktformulars auf der Website.

16.2 Die Verkäuferin wird auf die eingereichten Reklamationen innerhalb von fünf Arbeitstagen (ausgenommen Feiertage und/oder Betriebsferien) nach Erhalt der Reklamation antworten.

Aktualisierungsdatum: 23. Juli 2024