Informativa sui rimborsi

Offriamo una politica di restituzione di 14 giorni — hai 14 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere una restituzione.

Condizioni: Per essere idoneo alla restituzione, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto — non indossato o utilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale — ed è necessaria la ricevuta o prova d'acquisto.

Come avviare una restituzione: Per avviare una restituzione, puoi contattarci a info@ligo.com. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto la restituzione non verranno accettati.

Se la restituzione viene accettata, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco.

Per qualsiasi domanda sulle restituzioni puoi sempre scriverci a info@ligo.com.

Danni e problemi: Ti invitiamo a controllare il tuo ordine alla ricezione e a contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e trovare una soluzione.

Eccezioni / articoli non restituibili: Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui beni deperibili (es. alimenti, fiori, piante), prodotti personalizzati o su richiesta speciale, e prodotti per la cura della persona (es. articoli di bellezza). Non accettiamo inoltre la restituzione di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Contattaci per qualsiasi dubbio relativo a un articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare restituzioni di articoli in saldo o buoni regalo.

Cambio articolo: Il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato è restituire quello in tuo possesso e, una volta accettata la restituzione, effettuare un nuovo ordine separato per il nuovo articolo.

Periodo di ripensamento di 14 giorni per l'Unione Europea: Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione. Come sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto — non indossato o utilizzato, con etichette e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o prova d'acquisto.

Rimborsi: Ti avviseremo una volta ricevuta e ispezionata la restituzione, comunicandoti se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la banca o l'emittente della carta potrebbero impiegare ulteriore tempo per registrare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione della restituzione, contattaci a info@ligo.com.